Kundeservicemedarbejder søges i spændende virksomhed med gode kollegaer

Fuldtidsjob i virksomhed beliggende i Nordhavn.

Vi tilbyder lokaliseringsenheder til samfundets svageste – ønsker du et meningsfyldt arbejde, hvor du gør en forskel for sårbare mennesker? Så læs med her.

Om os
Vi søger en medarbejder til at indgå i vores team, som håndterer vores telefoniske kundesupport og salg til virksomhedens kunder, når de kontakter os. Vores medarbejder, Louise, skal læse videre, og derfor er der nu plads til dig, hvis du er den rette.

Vi designer og udvikler effektive systemer, som skaber tryghed og frihed for mennesker med demens, plejepersonale og pårørende. Det gør vi ved at levere professionel GPS-lokalisering af mennesker med demens til mere end 60 af landets kommuner.

Om dig
Har du erfaring fra tidligere job med kundesupport, er det en fordel, men vi skal nok sørge for oplæring. Du er naturligvis mødestabil, ansvarsfuld og kan arbejde selvstændigt. Du skal bidrage til at sikre vores firmas konkurrenceevne på markedet med sublim kundeservice på telefon og via mailkorrespondance, så dit danske er prima både i tale og skrift.

Vi tilbyder
Du kan komme til at arbejde i en virksomhed med en klar mission, og hvor vi gør en forskel for andre mennesker – hver dag. Du kommer helt i front, da det primært er dig, der besvarer telefonen, når vores kunder ringer. Udover daglig kommunikation med vores eksisterende kunder og henvendelse fra potentielle nye kunder, har support-teamet også ansvar for at gøre GPS-enheder klar til afsendelse til kunder samt at tage imod hjemsendte GPS-enheder. Vedligeholdelse af telefonabonnementer samt konfiguration og afprøvning af GPS-enheder er også en del af support-teamets arbejde.

Arbejdstiden er mandag-fredag kl. 8.00-16.00. Stillingen er på 37 timer ugentligt.

Vi har adresse i dejlige omgivelser i Nordhavn på Kalkbrænderiløbskaj 6a, 2100 KBH Ø.

Tiltrædelse og ansøgning
Tiltrædelse er snarest muligt.

Vi glæder os til at modtage dit cv og gerne en kort (video)præsentation af dig. Præsentation samt CV sendes pr. e-mail til [email protected].

Vi holder løbende jobsamtaler og forbeholder os retten til at lukke ansøgning før tid, såfremt vi finder den rette profil – måske det er dig?

Henvendelse
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeserviceansvarlig Alex Nikolajsen på telefon 42 90 90 27.

Service er vores hjerteblod

“Håndteringen af GPS’er i dagligdagen skal være nem og smertefri for både plejepersonale og pårørende. Derfor tager vi gerne ansvaret for den praktiske håndtering af GPS-trackere, og står til rådighed døgnet rundt, hvis du har brug for hjælp.”

Rasmus Hansen – CEO

24/7 telefonservice

Det er vigtigt for os, at vores kunder aldrig står alene når de har brug for hjælp. Derfor kan du ringe til os døgnet rundt alle ugens dage.

Hurtig levering

Vi afsender altid produkter samme dag, som vi modtager bestillingen. Pakken er fremme hos dig dagen efter bestillingen.

Høj datasikkerhed

Dine data og brugernes data er sikret hos os. Vi overholder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), og vi indgår altid databehandleraftaler med alle offentlige kunder og business-to-business kunder.

Brugervenligt system

Alle skal kunne benytte vores system. Det byder meget for os, at det er nemt, sikkert og trygt. Vi værdsætter den feedback, vi får fra vores brugere, og vi implementerer nye funktioner, som vores kunder og brugere efterspørger. Det er vores ønske og mål, at selv i pressede situationer, skal det være let, simpelt og en fornøjelse at bruge vores system.

Vi tilbyder fuld support

Vi kan stå for praktisk håndtering af GPS’erne. Det er i forhold til ombytninger, opkobling til telefoner, oprettelse af geo-fence og ændringer i opsætninger. Hvis I selv ønsker at stå for håndteringen, hjælper vi jer også gerne i gang med dette.

Ingen ekstra omkostninger

Vi har ingen skjulte ekstraomkostninger. Alt forbrug forbundet med GPS’erne og brug af vores 24/7 timers support er inkluderet i prisen. Der er heller ikke omkostninger forbundet med ændringer i opsætning eller begrænsning på antal alarmer fra GPS’en. Vi har intet oprettelsesgebyr og forsendelsesomkostninger er også inkluderet.