Når en kommune velger en ny velferdsteknologisk løsning, er det sjelden bare teknologien som gjør forskjellen. Det handler også om hvordan den tas i bruk – og om støtten som følger med.
Hos Stella Care vet vi at selv den beste GPS-løsningen er verdiløs hvis den ikke fungerer i praksis. Derfor er onboarding og support hjørnesteiner i vårt samarbeid med kommunene.
En trygg og enkel oppstart
Vi gjør det enkelt å komme i gang. Når en kommune velger oss, sørger vi for:
- En dedikert kontaktperson fra første dag
- Grundig introduksjon til system og enheter
- Opplæring av ansatte – fysisk eller online
- Tilgang til guider og trinn-for-trinn materiell
Vi tilpasser oppstarten etter deres behov og erfaring – slik at dere får mest mulig ut av løsningen fra starten av.
Support når dere trenger det
Vår support er ikke et callcenter langt unna. Det er et team som kjenner dere og deres situasjon.
- Telefonsupport døgnet rundt – også i helger ved behov
- E-poster besvares raskt og presist
- Løpende sparring og mulighet for oppfølgende opplæring
Vi vet at GPS-løsninger brukes i komplekse og ofte kritiske situasjoner. Derfor tar vi oss tid til å forstå hva som skjer – og hvordan vi best kan hjelpe dere videre, akkurat når behovet oppstår.
Et samarbeid med utgangspunkt i deres behov
Når kommuner velger Stella Care, er det ofte fordi de ønsker en løsning som fungerer i praksis – og en samarbeidspartner som er tilgjengelig når det gjelder.
Vi lytter til deres behov, tilpasser løsningen og sørger for at både ansatte og organisasjonen er godt rustet til å ta den i bruk.
Våre løsninger er utviklet i tett samarbeid med kommunene, og vi har i dag et langsiktig samarbeid med over 60 danske kommuner – mange av dem har vært med i flere år.
Er du nysgjerrig på hvordan deres kommune kan dra nytte av Stella Care?
Ta kontakt med oss her – vi tar gjerne en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe dere i gang.