Integritetspolicy

1. Introduktion

Stella Care ApS ("vi", "oss", "vår") är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi registrerar om dig när du till exempel är kund hos oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev, kontaktar oss eller besöker vår webbplats. Här kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter.


Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att skriva till oss på [email protected] eller ringa oss på +45 4242 9060.

2. Insamling av dina personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter i följande situationer:

  • När du är kund eller företräder en av våra kunder, inklusive under processen före ingående av kundförhållandet
  • När du företräder en av våra leverantörer eller samarbetspartners
  • När du söker en tjänst hos oss
  • När du prenumererar på vårt nyhetsbrev
  • När du kontaktar oss via e‑post eller telefon
  • När du besöker vår webbplats

3. Syften med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för följande syften:

När du är kund hos oss eller representerar en av våra kunder:

  • Att kunna kommunicera med dig och behandla förfrågningar
  • Att kunna leverera avtalsenligt överenskomna tjänster och service
  • Att kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter och rättigheter
  • Att kunna dokumentera avtal och andra förhållanden

 

När du representerar en av våra leverantörer eller samarbetspartners:

  • Att kunna kommunicera med dig och behandla förfrågningar
  • Att kunna leverera avtalsenligt överenskomna tjänster och service
  • Att kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter och rättigheter
  • Att kunna dokumentera avtal och andra förhållanden

 

När du söker en tjänst hos oss:

  • Att kunna kommunicera med dig och behandla förfrågningar
  • Att kunna behandla din ansökan
  • Att kunna spara din ansökan för att kunna erbjuda dig framtida anställningsmöjligheter
  • Att kunna kontakta tidigare arbetsgivare för att inhämta referenser (med ditt samtycke)

 

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev:

  • Att kunna skicka nyhetsbrev till dig med relevant information om våra produkter och tjänster

 

När du kontaktar oss via e-post eller telefon:

  • Att kunna kommunicera med dig och behandla förfrågningar
  • Att kunna dokumentera dina förfrågningar, inklusive e-post och inspelade telefonsamtal

 

När du besöker vår webbplats:

  • Att kunna leverera funktioner på vår hemsida Att – med ditt samtycke – kunna anpassa innehållet, skapa statistik och analysera ditt besök på vår hemsida

 

Behandlingen kan vara nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga och avtalsmässiga skyldigheter.

4. Utlämning av dina uppgifter

Vi kan lämna ut dina uppgifter till följande mottagare:

När du är kund hos oss eller representerar en av våra kunder:

  • Till våra samarbetspartners (t.ex. rådgivare)
  • Till offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag

 

När du representerar en av våra leverantörer eller samarbetspartners:

  • Till våra samarbetspartners (t.ex. rådgivare)
  • Till offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag

 

När du söker en tjänst hos oss:

  • Till offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag

 

När du kontaktar oss via e-post eller telefon:

  • Överföring till offentliga myndigheter, till exempel i samband med akuta telefonsamtal, där vi kan vidarebefordra din förfrågan till boendes hemkommun eller polisen.

 

Vi använder databehandlare, inklusive leverantörer av IT-system och support. Vi har ingått databehandlaravtal med dem. Detta säkerställer att deras behandling av personuppgifter sker enligt gällande regler och våra instruktioner.

5. Överföring av personuppgifter till tredjeländer

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till mottagare utanför EU/EES. Detta gäller särskilt i samband med vår användning av vissa personuppgiftsbiträden.


Dessa överföringar är skyddade av nödvändiga garantier i form av standardbestämmelser om dataskydd som antagits av EU-kommissionen (jfr. Dataskyddsförordningens artikel 46(2)(c)) eller EU-kommissionens beslut om en tillräcklig skyddsnivå (jfr. Dataskyddsförordningens artikel 45). Du är välkommen att kontakta oss om du önskar ytterligare information i detta avseende.

6. Lagring av dina personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge lagringen tjänar ett legitimt syfte. Vi lagrar dock generellt dina personuppgifter under följande lagringsperioder:


När du är kund hos oss eller representerar en av våra kunder:

  • Uppgifter som framgår av bokföringsmaterial lagras i 5 år efter avslutningen av det räkenskapsår som uppgifterna avser.
  • Uppgifter som framgår av korrespondens, dokument m.m. lagras så länge samarbetsförhållandet består samt en period därefter av dokumentationsskäl, tills eventuella preskriptionstider har löpt ut.

 

När du representerar en av våra leverantörer eller samarbetspartners:

  • Uppgifter som framgår av bokföringsmaterial lagras i 5 år efter avslutningen av det räkenskapsår som uppgifterna avser.
  • Uppgifter som framgår av korrespondens, dokument m.m. lagras så länge samarbetsförhållandet består samt en period därefter av dokumentationsskäl, tills eventuella preskriptionstider har löpt ut.

 

När du söker en tjänst hos oss:

  • Uppgifter som framgår av ansökningsmaterial, och som vi har mottagit som en del av en rekryteringsprocess, kan komma att lagras i upp till 6 månader efter rekryteringsprocessens avslutning.
  • Om du har lämnat samtycke till vår behandling av dina personuppgifter, lagrar vi samtyckesförklaringen i 5 år efter att ditt samtycke har återkallats eller har löpt ut. Syftet med lagringen är att vi ska kunna dokumentera korrekt inhämtat samtycke.

 

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev:

  • Vi lagrar dina uppgifter i 5 år efter återkallande av ditt samtycke av dokumentationsskäl för vårt korrekt inhämtade samtycke.

 

När du kontaktar oss via e-post eller telefon:

  • Vi lagrar dina uppgifter tills uppgifterna inte längre är relevanta för behandlingen av din förfrågan eller för våra eventuella dokumentationsskäl.
  • Vi lagrar dock inspelningar av telefonsamtal i upp till 30 dagar av dokumentationsskäl, till exempel i samband med akuthenvendelser.

 

När du besöker vår webbplats:

  • Dina uppgifter behandlas i samband med vår användning av cookies och andra verktyg för analys- och statistikändamål. Lagring av dina uppgifter beror i detta sammanhang på de specifika cookies. Läs mer om lagringsperioder och radering av cookies i vår cookiepolicy.

 

Vi kan dessutom fatta beslut om längre lagring om vi bedömer att det är nödvändigt för att fastställa ett rättsanspråk, göra ett rättsanspråk gällande eller försvara oss mot ett rättsanspråk.

7. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

När du är kund hos oss eller representerar en av våra kunder:

  • Artikel 6(1)(b) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(c) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När du representerar en av våra leverantörer eller samarbetspartners:

  • Artikel 6(1)(b) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(c) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När du söker en tjänst hos oss:

  • Artikel 6(1)(a) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev:

  • Artikel 6(1)(a) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När du kontaktar oss via e-post eller telefon:

  • Artikel 6(1)(b) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(d) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När du besöker vår webbplats:

  • Artikel 6(1)(a) i Dataskyddsförordningen
  • Artikel 6(1)(f) i Dataskyddsförordningen

 

När vår behandling av dina uppgifter baseras på vårt legitima intresse enligt artikel 6(1)(f), gäller det särskilt:

  • Att kunna lagra viss typ av dokumentation och information under en period för att kunna genomföra och dokumentera korrekt ärendehantering.
  • Att kunna lagra viss typ av dokumentation och information om vi bedömer det nödvändigt för att fastställa ett rättsligt anspråk, utöva det eller försvara oss mot det.
  • Att kunna följa upp tidigare levererade tjänster och förfrågningar.
  • Att kunna lämna ut uppgifter till myndigheter vid akuta ärenden.
  • Att kunna göra vår webbplats tillgänglig genom att identifiera din IP-adress och använda nödvändiga cookies som gör sidan användbar.

8. Särskilt för användare av Stella Cares GPS-enheter

Vi behandlar personuppgifter om användare av Stella Cares GPS-enheter på uppdrag av och i enlighet med avtal med användarens hemkommun eller eventuella anhöriga. I det sammanhanget fungerar vi därför som personuppgiftsbiträde.


Har du frågor om behandlingen av personuppgifter om specifika användare av Stella Cares GPS-enheter, vänligen kontakta användarens hemkommun eller anhöriga.

Om ditt ärende är akut och rör användarens välbefinnande, kan du alltid kontakta oss direkt på telefon +45 42 42 90 60.

9. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen en rad rättigheter. Om du vill använda dina rättigheter, vänligen kontakta oss.
Du kan också läsa mer om dina rättigheter i Datainspektionens vägledning på www.imy.se.

Rätt att återkalla samtycke.
Om vi behandlar dina uppgifter med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.
Detta påverkar dock inte lagligheten i den behandling som skett innan återkallelsen.

Rätt till tillgång.
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse.
Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig rättade.

Rätt till radering.
I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade innan vår normala gallringsfrist.

Rätt till begränsning av behandling.
Du har rätt att begära begränsning av behandlingen i vissa fall.

Rätt att göra invändningar.
Du har i vissa fall rätt att invända mot vår behandling.

Rätt till dataportabilitet.
Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

10. Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du hittar kontaktuppgifter på www.imy.se.